Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор и предмет согласия

Я, лицо, направляющее обращение, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных Обществу с ограниченной ответственностью «Нижегородский институт судебной экспертизы» (ООО «НИСЭ», далее — Оператор): ИНН 5260232595, КПП 526001001, ОГРН 1085260011880.

Адрес Оператора: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 32, пом. П93, офис 107. Электронная почта: nise-expert@yandex.ru.

Согласие относится к моим данным, передаваемым при конкретном обращении через форму или чат сайта nise-expert.ru, и необходимым уточнениям этого обращения. Оно оформляется отдельно от Политики в отношении обработки персональных данных и других документов.

2. Состав персональных данных

Согласие распространяется только на перечисленные ниже сведения, которые я предоставил в выбранной форме, чате или при уточнении обращения, и связанные с ним технические сведения:

• имя; фамилия и отчество, если я указал их в обращении;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• выбранный способ связи: телефон, электронная почта, Telegram, MAX или WhatsApp — в зависимости от формы;
• указанный контакт в мессенджере: номер телефона, имя пользователя или ссылка на профиль;
• предпочтение «Не звонить»;
• выбранный вид экспертизы, исследования, оценки или рецензирования;
• вид судопроизводства, готовность вопросов эксперту и необходимость помощи в их подготовке;
• сведения о необходимости осмотра или выезда;
• формат имеющегося заключения, замечания к нему — если такие поля предусмотрены формой;
• текст вопроса, описания задачи или ситуации, сообщения в чате в пределах цели обращения, без специальных категорий, биометрических данных и данных других лиц;
• при использовании чата — идентификатор и состояние диалога, дата и время сообщений, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и странице обращения в объёме, необходимом для доставки сообщений и поддержания выбранного диалога;
• связанные с обращением источник перехода, рекламные метки, направление услуги, тип заявки, название открывшей форму кнопки, идентификатор формы, адрес страницы и категория заявителя, если они передаются формой;
• сведения для подтверждения предоставления согласия: факт выбора чекбокса, дата и время отправки, идентификатор обращения, редакция согласия; IP-адрес — если он фиксируется системой при отправке формы для подтверждения её отправителя.

Перечисление данных не означает, что все поля обязательны или что Оператор получает их при каждом обращении. Обрабатываются только сведения, необходимые для выбранной задачи.

Это согласие не распространяется на специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о судимости и персональные данные других лиц. Паспортные данные, платёжные реквизиты, медицинские документы и материалы экспертизы следует передавать только после согласования отдельного порядка и законного основания обработки. Согласие заявителя не заменяет основание для обработки данных третьих лиц.

3. Цель обработки

Цель обработки — рассмотрение моего конкретного обращения об услуге Оператора и предоставление ответа. Для этой цели Оператор вправе:

• получить, зарегистрировать и направить обращение специалисту соответствующего направления;
• связаться со мной, соблюдая указанные контактные предпочтения;
• уточнить задачу, возможность проведения исследования, необходимые материалы, ориентировочные стоимость и сроки;
• предоставить консультацию и подготовить ответ или индивидуальное предложение по моему запросу;
• выполнить согласованные со мной действия по рассмотрению этого обращения.

Настоящее согласие не используется как универсальное основание для последующего исполнения договора или обработки экспертных материалов. Для таких операций Оператор определяет самостоятельное основание и необходимые условия обработки.

4. Действия и способы обработки

Разрешаю Оператору осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление и доступ лицам из раздела 5 в указанном там объёме, блокирование, удаление и уничтожение моих данных исключительно для рассмотрения обращения.

Обработка допускается с использованием средств автоматизации и без их использования, в том числе смешанным способом. Автоматизированные решения, порождающие для меня юридические последствия или иным образом затрагивающие мои права и законные интересы, на основании этого согласия не принимаются.

5. Сервисы обработки обращения

Для технического получения, хранения и доставки обращения разрешаю Оператору поручить обработку необходимых данных следующим лицам, в пределах цели настоящего согласия и на основании договора, соответствующего части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

• АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354; юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Платформа Tilda обеспечивает работу и доставку формы; обрабатывает переданные поля заявки и связанные с ней технические сведения.
• ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, ОГРН 1127746026792; юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1. Сервис Jivo обеспечивает переписку, когда я выбираю чат; обрабатывает содержание сообщений, предоставленные контакты и технические сведения о диалоге из раздела 2.
• ООО «ЯНДЕКС» — поставщик почтового сервиса адреса nise-expert@yandex.ru. При доставке обращения в этот почтовый ящик и ответе по электронной почте обрабатываются контакты, содержание сообщения и сведения о его доставке в необходимом для переписки объёме.

Заявки из форм хранятся в разделе заявок Tilda и поступают на почту nise-expert@yandex.ru. Сообщения через чат обрабатываются средствами Jivo и доставляются на указанную почту. Передача заявок в CRM, таблицы и другие внешние системы этим согласием не предусмотрена.

Согласие не предоставляет разрешение передавать заявку любым неуказанным CRM, таблицам, сервисам интеграций или техническим подрядчикам. Для подключения другого получателя Оператор устанавливает необходимое основание обработки и, когда требуется, получает соответствующее согласие до передачи данных.

Указание контакта Telegram, MAX или WhatsApp в форме позволяет сохранить предпочтение связи и контакт. Оно само по себе не является согласием на передачу всей заявки соответствующему сервису. До дальнейшей переписки через мессенджер Оператор согласовывает канал и выполняет применимые требования к передаче данных.

Настоящее согласие не отменяет требования локализации и не заменяет выполнение Оператором требований к трансграничной передаче. Распространение моих данных неопределённому кругу лиц на его основании не допускается.

6. Срок действия и хранения

Согласие действует с момента отправки формы или первого сообщения в чате после отдельного подтверждения согласия до завершения рассмотрения конкретного обращения, но не более 90 календарных дней с даты его отправки, либо до получения отзыва — в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Продолжение рассмотрения после этого срока на основании согласия требует нового согласия.

После достижения цели или получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную на этом согласии, и при отсутствии самостоятельного законного основания уничтожает данные не позднее 30 календарных дней с соответствующей даты. Истечение установленного срока также является основанием для прекращения обработки; данные, хранение которых больше не требуется, подлежат уничтожению.

Если для части данных имеется самостоятельное основание, например исполнение заключённого со мной договора или конкретная обязанность по закону, такая часть обрабатывается отдельно, только для соответствующей цели и в применимые к ней сроки. Это не продлевает действие данного согласия.

Необходимые подтверждения предоставления согласия могут сохраняться на самостоятельном основании для исполнения обязанностей Оператора и защиты прав, при соблюдении требований к объёму и сроку хранения. Само наличие подтверждения не разрешает продолжать обработку заявки для других целей.

7. Отзыв согласия

Я могу в любой момент отозвать согласие, направив сообщение на nise-expert@yandex.ru или письменное обращение по адресу Оператора из раздела 1. Рекомендуемая тема сообщения: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Для поиска данных достаточно сообщить использованный контакт, примерную дату обращения и требование об отзыве. Если требуется проверка личности, Оператор запрашивает только необходимые сведения и согласовывает безопасный способ проверки. Направление копии паспорта через форму заявки не требуется.

Отзыв не отменяет законность обработки до его получения. Когда Оператор продолжает обработку части данных на самостоятельном основании, он сообщает применимое основание и срок в установленном законом порядке.

Я также вправе требовать прекращения обработки, уточнения, блокирования или уничтожения данных, получать информацию об обработке и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Требование о прекращении обработки рассматривается в срок не более 10 рабочих дней; продление до 5 рабочих дней допускается при направлении мотивированного уведомления, с учётом законных исключений.

8. Как предоставляется согласие

Я предоставляю согласие отдельным активным действием: самостоятельно устанавливаю заранее не отмеченный чекбокс «Даю согласие на обработку персональных данных» со ссылкой на этот документ и отправляю соответствующую форму. Указанное действие относится к редакции документа, доступной при отправке этой формы.

При обращении через чат я отдельно подтверждаю это согласие до отправки первого сообщения — выбором заранее не отмеченного чекбокса либо кнопки «Даю согласие на обработку персональных данных» со ссылкой на документ. Простое открытие виджета или нажатие кнопки отправки сообщения не заменяет такого подтверждения. Если виджет обрабатывает данные до получения согласия, для этих операций Оператор устанавливает самостоятельное законное основание; настоящее согласие не действует задним числом.

Посещение сайта, просмотр Политики, молчание и отправка формы без отдельного подтверждения не являются предоставлением этого согласия. Подтверждение не объединяется с принятием договора, Политики или согласием на рекламу.

Оператор обеспечивает фиксацию и возможность подтверждения получения согласия. Новая редакция документа не расширяет ранее предоставленное согласие автоматически.

Я вправе не предоставлять согласие. Если оно необходимо для обработки выбранной заявки, такая форма без подтверждения не отправляется. Просмотр информационных страниц доступен независимо от согласия.

9. Границы согласия

Настоящее согласие не охватывает рекламу и массовые рассылки, аналитику посещений, Яндекс.Метрику, статистические cookies Tilda, Вебвизор и запись поведения на страницах. Обработка для таких целей требует самостоятельного основания и соответствующих механизмов его получения.

Подтверждение в форме не распространяется автоматически на отдельное обращение в чат. Для обработки выбранного диалога на основании настоящего согласия требуется подтверждение в чате по разделу 8. Использование Jivo для самостоятельной аналитики или иных целей этим согласием не охватывается.

Согласие не разрешает запись содержимого формы средствами аналитики и не является согласием на публикацию моего обращения, контактов или отзыва.

10. Информация об обработке

Общие условия обработки, сведения о защите данных и порядке реализации прав доступны в Политике в отношении обработки персональных данных ООО «НИСЭ».

Политика и настоящее согласие являются самостоятельными документами. В пределах обработки, основанной на этом согласии, применяются указанные здесь цель, состав данных, получатели и срок; общие формулировки Политики не расширяют предоставленное разрешение.

Предоставляя согласие, я подтверждаю, что ознакомился с его условиями до отправки формы и указываю собственные контактные данные. Данные других лиц не включаются в обращение на основании этого согласия.