- наличие и качество фактически вложенного сырья документальным данным об изготовлении продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
- фактические характеристики продукции (сырье, состав, материалы, технические параметры, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке, упаковке, изделии. Если нет, то в чем их различия;
- обозначенные на маркировке символы характеристик продукции нормативным требованиям, установленным для исследуемого вида продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
- характеристики продукции, указанные в сопроводительных документах, фактическим. Если нет, то в чем различия;
- фактическое качество продукции требованиям стандартов, установленным для исследуемого вида. Если нет, то в чем выражены отклонения. Возможна (допустима) ли ее реализация, переработка, утилизация;
- упаковка товара требованиям стандартов. Если нет, то, как она могла повлиять на снижение качества товара;
- условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией. Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки;
- условия хранения товара нормативным требованиям. Если нет, то могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества;
- приемка и испытания продукции правилам, предусмотренным стандартам. Если нет, то, какие нарушения правил допущены.
- соответствуют ли характеристики изделий аналогичным показателям других изделий, представленных как образцы. Если нет, то в чем различия;
- имеются ли на изделии дефекты. Если да, то являются они производственными или возникли в процессе эксплуатации;
- влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на их качество. Если да, то, каким образом;
- правильно ли начислена естественная убыль при конкретных условиях транспортирования и хранения.
- Какова стоимость изделий с учетом износа на момент его повреждения до пожара, протечки и т.д.?
- Какова стоимость («остаточная стоимость») изделий, поврежденных в результате протечки, если они пригодны для использования по назначению?
- Какова степень снижения качества и стоимости («ущерб») изделий в результате повреждения?
Не относятся к компетенции эксперта-товароведа и вопросы о возможности проведения ремонтных работ по восстановлению поврежденных изделий и о стоимости ремонта. Ремонтные работы, требующие знания технологии, изготовления изделий, осуществляются специалистами соответствующих отраслей производства (например, телерадиомеханиками при ремонте телерадиоаппаратуры). Вместе с тем, в пределах своих специальных знаний эксперт-товаровед может определить степень снижения качества и стоимости изделий с учетом имеющихся дефектов, изучая комплекс признаков, свидетельствующих об изменении (ухудшении) качества изделия, при решении вопроса: каково снижение стоимости изделия («ущерб») в результате его порчи.
Итак, все экспертные товароведческие задачи можно систематизировать следующим образом:
Задача 1. Установление принадлежности исследуемых объектов к общепринятому классу с известным комплексом свойств, включающая частные задачи:
- определение товарной принадлежности объекта, его назначения и области применения, в том числе методом реконструкции объекта по его части;
- установление принадлежности отдельных единиц или множеств объектов к одной классификационной группе.
Задача 2. Установление фактического состояния объекта.
Частные задачи, включающие установление:
- наличие дефектов и их влияние на качество;
- степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;
- соответствия-несоответствия свойств объекта базовым (стандартным, эталонным) требованиям;
- пригодности объекта для использования по назначению;
- соответствия-несоответствия фактических свойств объектов аналогичным данным, содержащимся в маркировке или отраженным в сопроводительных документах.
Задача 3. Установление фактических данных (условий, обстоятельств), связанных с соблюдением-несоблюдением правил совершения операций: упаковкой, маркировкой, хранением, транспортировкой, приемкой, испытаниями и эксплуатацией.
Частные задачи включают установление соответствия-несоответствия нормативным требованиям:
- упаковки,
- маркировки,
- условий транспортировки,
- режима хранения,
- порядка приемки,
- методов испытаний,
- условий эксплуатации,
- а также причинно-следственной связи между несоблюдением правил осуществления процессов, операций и наступившим событием.
Задача 4. Установление механизма изменения свойств объекта:
- типа негативного воздействия,
- возможных изменений свойств объекта при определенных условиях,
- причины изменения свойств объекта.
Задача 5. Установление розничной (рыночной) цены объекта судебно-товароведческой экспертизы и стоимости его с учетом фактического состояния.
Задача 6. Профилактические задачи.